お客様のプライバシーは当社にとって最も重要な問題です。当社は以下のプライバシーポリシーを掲げ､お客様のプライバシーの保護に努めてまいります。
株式会社インターコミュニティ（以下「当社」といいます。）は、電話相談や面接相談、心理療法を通じてお客様のプライバシーを扱います。氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等個人を特定することのできる情報 （以下「個人情報」といいます。）を保護し安全に管理することは、さまざまな個人情報を含む情報を収集（取得）する事業者として重要な使命であることを認識して、下記のとおりに個人情報保護方針（以下「本方針」といいます。）を定め、当社の事業活動に従事する者に、本方針に従って個人情報を適切に取り扱わせます。
- 当社は、個人情報の取得にあたっては、利用目的を明確に定め、適法かつ公正な手段によって行います。
- 当社は、個人情報の利用目的を特定し、ご本人の同意を得ている場合および法令にもとづく場合等を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲でのみ個人情報を取り扱い、目的外利用を行わないための措置を講じます。
- 当社は、すべての事業活動において、個人情報保護に関する法令、監督官庁が定めるガイドライン、臨床心理士・公認心理師等の資格の「ガイドライン」その他の規範を遵守して個人情報を取り扱います。
- 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止並びに是正に取り組みます。
- 当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及びお問い合わせ等を受けた場合は、当社所定の窓口にて適切にご対応いたします。
本方針について
本方針は、お客様が当社の運営するサービスをご利用されたこと等に伴い、当社が取得したお客様の個人情報の取り扱い方針を定めるものです。
個人情報の取得について
当社は、当社の運営するサービスの提供にあたり、主に以下のような、個人情報を含むお客様に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
- お客様から提供される情報
• 氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報、ニックネーム、生年月日、性別等、お客様から当社に提供される一切の情報
- 調査・研究業務の遂行に関連して取得される情報
• 調査票、アンケートへの回答、その他お客様が当社の調査業務にご協力くださった場合の、回答内容、記載内容、およびその他お客様を識別できる情報と紐づいた状態での、当社の調査業務により得られた情報
- 当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
• お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報
• 当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、お使いのブラウザの種類・バージョン、オペレーティングシステム、プラットフォーム等のほか、お客様の閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時等に関する情報
• 上記のほか、クッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)の技術を使用して取得したアクセス情報等、お客様が当社の運営するサービスを利用されるごとに、自動的に取得・保管される情報
利用目的について
当社は、個人情報を取得・収集する際にお客様にお知らせした利用目的及び以下の目的のために、お客様情報を利用させていただきます。これらの利用目的以外には、下記に記載する場合または事前にお客様に同意をいただいた場合を除き、利用致しません。ただし、本サービス運営上必要となる情報提供については、その情報提供を断ることができないこととします。
• 当社は、マーケティング・リサーチを実施しており、マーケティング・リサーチの目的を達成するために、前項に基づいて取得した個人情報を利用します。
• 当社は、臨床心理士・公認心理師等の専門業務の中の調査、研究業務の目的を達成するための、前項に基づいて取得した個人情報をお客様個人の了解の上で利用します。
• 当社は、当社が取得したお客様の個人情報の利用に際して、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
• 当社による詳細な個人情報の利用目的は、以下の通りです。
（1）本ウェブサイト等で安全に取引を頂くために、取引の状態や重要な事項の確認のため
（2）本ウェブサイトへの登録や確認およびサービスの提供のため
（3）本ウェブサイトのサービスの取引のための請求、お支払い及びそれらの確認のため
（4）当社によるマーケティング・リサーチ業務の遂行のために行う、アンケート、調査等の対象となるお客様の抽出、回答者および被験者の募集、調査結果の集計・分析、謝礼のお支払い、並びにお客様からのお問い合わせ対応等、マーケティング・リサーチに必要な業務を行うため
（5）上記業務の品質向上の一環での、当社が提携する会社との情報連携のため
（6）当社のサービス開発および改善のため
個人情報等の取り扱いについて
当社は、個人情報保護法、関連法令等に従い、個人情報を取り扱います。当社が運営するサービスの提供のために、当社が定める基準に従って選定した第三者にサービスの一部を委託し、当該第三者に、お客様の個人情報を預託する場合があります。この場合、当社は当該第三者との間で契約を締結し、個人情報の適切な取扱を義務付けます。
データ内容の正確性・安全性
• 当社は、お客様の個人情報の正確性、最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合があります。
• 当社は、セキュリティ確保のため、クレジットカード番号等の重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しています。
• 当社は、保有する個人情報について、漏えい、滅失またはき損等の管理上のリスクが存在することを常に強く意識し、前項のほか、これらに対する人的・物的・安全管理措置を講ずるよう最善の努力を致します。
開示対象個人情報の確認等について
• お客様は、当社のウェブサイトにおいて、お客様の個人情報につき、(1) 利用目的の通知請求、(2) 開示、(3)訂正・追加・削除および(4)利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下「開示等」といいます。）の手続きを行うことができます。
• 上記の方法で開示等を行うことのできないお客様の開示対象個人情報につきましては、当社所定の手続きに従い、開示等のご請求を行ってください。この場合、利用目的の通知請求及び開示の請求については、当社所定の手数料がかかります。なお、当社は以下の1～10に該当する場合は開示等に応じられませんのでご了承下さい。その場合はその旨、理由を付記して通知いたします。
（1）申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないとき等本人が確認できない場合
（2）代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
（3）所定の申請書類に不備があった場合
（4）開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
（5）本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれがある場合
（6）違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある場合
（7）国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれがある場合
（8）犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれがある場合
（9）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（10）他の法令に違反することとなる場合
• 削除のご請求につきましては、開示対象個人情報の性質上、削除対応できないことがあります。この場合、当社は、利用停止または退会措置を講じることで対応いたします。
• 当社は、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えてバックアップデータを保管することがあります。このバックアップデータは、その性質上、確認等の手続きを行うことができません。
お客様情報の第三者への預託、提供について
当社は、以下に定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなしでお客様情報を第三者に預託、提供しません。
• 本ウェブサイト等で本サービスを提供するために当社が必要と判断した場合の、本ウェブサイト等上での情報の開示や共有について
公開された取引相手の情報は、当該取引のためにのみ利用するものとし、ご購入者のお客様の事前の同意なく、これを第三者に開示いたしません。またお客様の本ウェブサイト等利用履歴や一部の公開用のお客様情報（ニックネーム、性別等）は、本ウェブサイト等上で一定期間、公開されます。
• 本サービス提供に必要な場合
当社が本サービスの運営において必要と判断した場合
• 業務委託先への預託・提供
お客様情報の処理、お客様への情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、当社が個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社の厳正な管理下のもと、業務を行うのに必要最小限の範囲で、当該業務委託先企業にお客様情報を預託、提供させていただきます。
• 当社の協力会社・提携先への預託・提供
本サービス提供のため、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業と協力関係・提携関係を結ぶ場合があり、この場合、本サービス提供に必要な最小限の範囲で、当該協力会社・提携先企業にお客様情報を預託、提供させていただきます。
• クレジットカード会社、その他金融機関に対する照会
当社は、お客様が本ウェブサイト等で本サービスを利用された場合等に、代金の決済等を目的として、クレジットカードその他の決済用カードの番号およびお客様のお名前等をクレジットカード会社、その他金融機関に照会させていただきます。
• 事業の譲渡に伴う事業売却先への提供
当社は、企業として、合併や事業の売却をさせていただく場合があります。その場合、当社のお客様情報の取扱規定と同等の方針に従うことを条件に、事業売却先の第三者にお客様情報を提供させていただきます。
• 法令等に基づく提供
当社は、裁判所、行政機関、監督官庁その他の公的機関からお客様情報を提供するよう求められた場合、提供を拒否する合理的な理由がない場合には、お客様情報を提供させていただきます。
• 第三者との紛争解決
会員が第三者に迷惑をかけ、そのトラブルを解決するために、当社が開示を必要と判断した場合には、お客様情報を提供させていただきます。 当社が提供する本サービスの利用者及び第三者の権利や利益等を守るために当社が情報開示を必要と判断した場合には、お客様情報を提供させていただくことがあります。
個人情報のお問合せ窓口について
個人情報の取り扱いに関する苦情、お問い合わせ、開示等につきましては、下記窓口までお願いいたします。
[窓口]
〒158-0083 東京都世田谷区奥沢4－26－8
個人情報お問合せ窓口
e-mail：info@ic-counseling.com
本プライバシーポリシーの変更について
当社は、法令に定めのある場合を除き、適切な個人情報取り扱いを実現するために、プライバシーポリシーを改善、変更いたします。
